FAQ - Часто задаваемые вопросы


  1. Я зарегистрировался/-ась на сайте интернет-магазина EasyFiore, но до сих пор не могу войти. В чем причина?

  2. Я предприниматель, зарегистрированный в ЕС (не на территории Польши), но у меня нет активного европейского номера регистрации на НДС, несмотря на это могу ли я покупать Ваши продукты через сайт EasyFiore?

  3. Осуществляете доставку за пределы ЕС?

  4. В заглавии ОТПРАВКА/ДОСТАВКА в Вашем списке стран нет названия моей страны, несмотря на это доставка товара возможна?
  5. Я являюсь клиентом из ЕС (не из Польши), однако после регистрации цены у меня получаются в польских злотых, по какой причине?

  6. Существует минимальная стоимость заказа?

  7. Какое время выполнения заказа?

  8. Как оплатить товар?

  9. Есть возможность сделать оплату за товар во время его доставки курьером или могу получить инвойс с определенным сроком платежа?

  10. Товары представленные на сайте EasyFiore доступны в постоянной продаже?

 

1. Я зарегистрировался/-ась на сайте интернет-магазина EasyFiore, но до сих пор не могу войти. В чем причина?


Вход возможен только после авторизации ящика. Авторизация происходит в течение 24 часов в рабочие дни. Авторизация ящика созданного в пятницу после 16.00 часов состоится только в понедельник. Клиенты из Польши дополнительно должны собрать документы подтверждающие получение номера ИНН, РЕГОН и заявление на РЕГИСТРАЦИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ и отправить их по адресу: ehurt@fiore.pl

вернуться к вопросам

2. Я предприниматель, зарегистрированный в ЕС (не на территории Польши), но у меня нет активного европейского номера регистрации на НДС, несмотря на это могу ли я покупать Ваши продукты через сайт EasyFiore??

Все предприниматели из стран ЕС, которые хотят купить продукты Fiore могут зарегистрироваться на EF. Тогда заполняя бланк, в окошке НИП (ИНН), введите, пожалуйста, в данном случае национальный идентификационный номер налогоплательщика ИНН. Клиенты из стран ЕС (не из Польши), у которых нет активного идентификационного номера налогоплательщика (ИНН), могут покупать наши продукты и оплачивать в валюте польский злотый + 23% НДС.

вернуться к вопросам

3. Осуществляете доставку за пределы ЕС?

Конечно, мы реализуем доставки товара в страны за пределами ЕС. К всем клиентам из стран за пределами ЕС, огромная просьба, непосредственно связаться с нашими сотрудниками по адресу: easyfiore@fiore.pl . Все наши сотрудники владеют английским, немецким, испанским и русским языками.

вернуться к вопросам

4. В заглавии ОТПРАВКА/ДОСТАВКА в Вашем списке стран нет названия моей страны, несмотря на это доставка товара возможна?

Да, возможна. В этой ситуации свяжитесь, пожалуйста, с сотрудниками нашего Отделения экспорта по адресу: easyfiore@fiore.pl , чтобы уточнить условия доставки. Во время размещения заказа на нашем сайте EF надо выбрать опцию – «самовывоз», тогда курьер и стоимость доставки будут определены индивидуально после реализации заказа.

вернуться к вопросам

5. Я являюсь клиентом из ЕС (не из Польши), однако после регистрации цены у меня получаются в польских злотых, по какой причине?

У клиентов из стран ЕС (не из Польши), которые хотят покупать наши продукты в валюте ЕВРО (€), без учета НДС, должен быть активный идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). В противном случае обязывают цены покупки в валюте польский злотый + 23% НДС.

вернуться к вопросам

6. Существует минимальная стоимость заказа?

Для клиентов из Польши и других стран ЕС нет минимальной стоимости заказа. Мы будем реализовать каждый заказ. Минимальня стоимость заказа клиентов из-за пределов ЕС должна превышать 200,00 ЕВРО (€), без учета стоимости доставки.

вернуться к вопросам

7. Какое время выполнения заказа?

Время выполнения заказа составляет от 2 до 5 рабочих дней. Реализация заказа сделанного в пятницу после 16.00 часов начинается только в понедельник. К времени выполнения каждого заказа надо добавить определенное время на доставку товара (дни). Подробный список содержащий стоимость и время доставки находится в заглавии ОТПРАВКА/ДОСТАВКА.

вернуться к вопросам

8. Как оплатить товар?


Оплата может быть произведена следующим образом:

Банковским переводом

в валюте ЕВРО – номер банковского счета PL69175010930000000001171887 в Райффайзен Банк Польша в Варшаве, ул. Красивая 20, 00-549 Варшава, Отделение в Лодзи, ул. Желиговского 32/34, 90-643 Лодзь, СВИФТ: RCBWPLPW (поставка отправляется Покупателю только после получения денег на счету Продавца)

валюта ПОЛЬСКИЙ ЗЛОТЫЙ – номер банковского счета PL44124015451111000011669117 в Банк ПКО в Варшаве, ул. Гжибовска 53/57, 00-844 Варшава, V Филиал в Лодзи, ул. Пётрковская 288, 93-034 Лодзь, СВИФТ: PKOPPLPW (поставка отправляется Покупателю только после получения денег на счету Продавца)

Оплата с помощью кредитной карты (PayPal)

easyfiore@fiore.pl

Оплата наложенным платежом  – если поставку забираете у компании Продавца

Оплата при получении  – доступна только на территории Польши Все указанные цены это цены нетто.


Все указанные цены это цены нетто.

вернуться к вопросам

9. Есть возможность сделать оплату за товар во время его доставки курьером или могу получить инвойс с определенным сроком платежа?

Нет. Мы работаем только на условиях 100% предоплаты.

вернуться к вопросам

10. Товары представленные на сайте EasyFiore доступны в постоянной продаже?

В постоянной продаже марки FIORE есть линии: ELITE, OBSESSION, BODY CARE и CLASSIC, которые составляют нашу основную коллекцию. Все модели из этих линий представлены в отдельных постоянно доступных каталогах. Линия GOLDEN LINE меняется два раза в год, создавая коллекции для сезона весна/лето и осень/зима. Модели из этой линии представлены в создаваемых два раза в год каталогах. Модели из линии YOUNG LADY тоже представлены в отдельном каталоге, но они производятся по индивидуальным заказам клиентов.

вернуться к вопросам

 

Познакомьтесь, пожалуйста, с ПРАВИЛАМИ и ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, а в случае других вопросов, свяжитесь, пожалуйста, с нами.

ЭКСПОРТ:

easyfiore@fiore.pl

КЛИЕНТЫ ИЗ ПОЛЬШИ:

ehurt@fiore.pl

вернуться к вопросам